Curso de Telemarketing

 
4.56
678 alunos
Este curso fornece uma base completa sobre as práticas e técnicas de telemarketing, abordando desde o atendimento ao cliente até ... Mostrar mais
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No curso “Telemarketing”, você desenvolverá habilidades para oferecer um atendimento telefônico de qualidade, entenderá os conceitos e aplicações do telemarketing, e aprenderá técnicas de vendas e marketing de relacionamento para melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de retenção.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Técnicas eficazes de atendimento telefônico

✔ Como lidar com diferentes tipos de clientes

✔ Aplicações e estratégias de telemarketing

✔ Técnicas de vendas e fechamento de negócios

✔ Qualidade no atendimento ao cliente

✔ Estratégias de marketing de relacionamento

✔ Como elaborar e seguir scripts de atendimento

✔ Dicas para lidar com reclamações e cobranças

✔ Como reduzir o estresse na comunicação do telemarketing

✔ Sistemas de atendimento telefônico eficazes

Grade Curricular
 Depoimentos

Total de depoimentos: 9

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Ao concluir um curso na Ensino Nacional, você recebe um certificado de qualificação que é válido em todo o território nacional. Nosso certificado é emitido de acordo com a legislação vigente (Lei nº 9.394/96 e Decreto nº 5.154/04), garantindo a comprovação dos seus estudos.

Somos associados à ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), garantindo que nossa metodologia esteja alinhada com os melhores padrões de ensino a distância.



Informações sobre o certificado:
  • Base Legal: Decreto nº 5.154, Art. 1° e 3°.
  • Certificação Autenticada: Incluímos um código de autenticidade para que qualquer entidade possa verificar a veracidade do seu certificado no nosso site.
  • Certificados Digitais e Impressos:
  • Conteúdo do Certificado:
    • Nome do curso, seu nome completo, tipo de curso, aproveitamento final, carga horária e data de conclusão.
    • Verso: Programação do curso.

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