Cada cliente é único e tem necessidades específicas, portanto, é primordial que o vendedor saiba identificar cada cliente e assim realizar uma abordagem correta e eficaz, que despertará o interesse e a vontade desse indivíduo.
Nesta etapa, fundamental no processo de venda, o profissional lança mão de técnicas e recursos específicos para fechar efetivamente a venda, superando qualquer resistência ou ressalva por parte do consumidor. Neste módulo serão tratadas essas abordagens e as técnicas para que o vendedor possa concretizar a negociação com tranquilidade e êxito.
Qual o objetivo de estudar este assunto?
Capacitar o aluno a reconhecer o momento ideal para o fechamento de uma venda e os tipos diferentes de abordagem para com o cliente. Familiarizar o aluno com as situações comuns encontradas no varejo, e como superar as dificuldades para a finalização do negócio, com o uso das técnicas corretas.