Curso Técnicas de Vendas e Marketing de Atendimento
1,3 mil alunos- Descrição
- Currículo
- FAQ
- Depoimentos
- Certificado
O Curso de Técnicas de Vendas e Marketing de Atendimento é voltado para quem deseja aprimorar suas habilidades de venda e atendimento ao cliente, visando alcançar melhores resultados comerciais. O curso ensina técnicas consagradas para atrair, conquistar, satisfazer e fidelizar clientes. Além de explorar as mais eficazes estratégias de venda, o curso aborda a importância de conhecer bem o produto, entender as necessidades do cliente e utilizar técnicas de linguagem corporal para conduzir as negociações com sucesso. Seja no varejo ou no atacado, você estará preparado para aplicar as melhores práticas e estratégias para melhorar suas vendas e relacionamento com o cliente.
O que você vai aprender neste curso:
✔ Como identificar as necessidades dos clientes e alinhar o produto certo ao que eles buscam.
✔ Técnicas eficazes de sondagem para entender melhor o perfil e as expectativas do cliente.
✔ A importância da linguagem corporal nas vendas e como utilizá-la para melhorar suas negociações.
✔ Como conduzir o processo de venda, desde a preparação até o fechamento e o pós-venda.
✔ Estruturas de atendimento ao cliente que visam a retenção e o marketing de relacionamento.
✔ Uso do Customer Relationship Management (CRM) para gerenciar e fidelizar a base de clientes.
✔ Como criar estratégias de vendas eficientes para o mercado de atacado e varejo.
✔ Técnicas de vendas e fundamentos de marketing para aumentar a satisfação e as vendas.
-
1
Técnicas de Vendas - Necessidades do ClienteEstudo de técnicas para identificar e entender as necessidades específicas dos clientes, permitindo alinhar os produtos com precisão.
-
2
Linguagem Corporal em Vendas
Aprenda como a linguagem corporal pode influenciar uma negociação e como utilizá-la para transmitir confiança e empatia ao cliente.
-
3
Técnicas de Vendas - Preparando a Venda
Estratégias para se preparar adequadamente para a venda, analisando o produto, mercado e o perfil do cliente antes de iniciar a abordagem.
-
4
Técnicas de Vendas - Realizando a Venda
Como conduzir uma venda de maneira eficaz, apresentando o produto de forma atrativa e abordando as reais necessidades do cliente.
-
5
Técnicas de Vendas - Realizando o Pós-Venda
A importância do acompanhamento após a venda para fidelizar o cliente e gerar novas oportunidades de negócios.
-
6
Atendimento ao Cliente
Boas práticas de atendimento ao cliente para proporcionar uma experiência positiva e promover a retenção de clientes.
-
7
Técnicas de Atendimento e Vendas
Aprenda a alinhar as técnicas de atendimento com as de venda, garantindo uma experiência completa e satisfatória para o cliente.
-
8
Customer Relationship Management (CRM)
Uso de sistemas de CRM para gerenciar o relacionamento com clientes, organizar as informações e promover vendas recorrentes.
-
9
Retenção de Clientes e Marketing de Relacionamentos
Estratégias de marketing focadas em manter uma relação contínua e duradoura com o cliente, aumentando a retenção e a lealdade.
-
10
Técnicas de Vendas e Fundamentos de Marketing
Conceitos fundamentais de marketing aplicados às vendas, para aprimorar a abordagem e atrair mais clientes.
-
11
Técnicas de Vendas e Construção de Redes
Como construir uma rede de contatos eficiente e estratégias para fortalecer o networking no mercado de vendas.
-
12
Marketing e Vendas no Atacado e Varejo
Abordagem específica para o mercado de atacado e varejo, com estratégias direcionadas para maximizar as vendas nesses segmentos.
-
13
Vendas e Marketing
Integração entre vendas e marketing, mostrando como as duas áreas podem trabalhar juntas para otimizar resultados empresariais.
Total de depoimentos: 63
João Paulo de Carvalho Pinheiro Nicole Aparecida dos Santos Gabriel Ferreira da Silva Maria Clara Porfírio dos SantosBrenda Simões de Oliveira Eishila Oliveira SoaresAlyson Baierle JonerSabrina Bezerra da Silva MarquesLucrécia da silva Jacinto Maria Dinaelly Silva VieiraAo concluir um curso na Ensino Nacional, você recebe um certificado de qualificação que é válido em todo o território nacional. Nosso certificado é emitido de acordo com a legislação vigente (Lei nº 9.394/96 e Decreto nº 5.154/04), garantindo a comprovação dos seus estudos.
Somos associados à ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), garantindo que nossa metodologia esteja alinhada com os melhores padrões de ensino a distância.
Informações sobre o certificado:
- Base Legal: Decreto nº 5.154, Art. 1° e 3°.
- Certificação Autenticada: Incluímos um código de autenticidade para que qualquer entidade possa verificar a veracidade do seu certificado no nosso site.
- Certificados Digitais e Impressos:
- Conteúdo do Certificado:
- Nome do curso, seu nome completo, tipo de curso, aproveitamento final, carga horária e data de conclusão.
- Verso: Programação do curso.
Certifique-se com a Ensino Nacional e aumente suas oportunidades no mercado de trabalho!
