Curso Satisfação e Valor para Clientes

 
4.56
682 alunos
Este curso de Satisfação e Valor para Clientes é projetado para ajudar profissionais a entenderem os fatores essenciais para garantir ... Mostrar mais
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No curso de Satisfação e Valor para Clientes, os alunos aprenderão a importância de criar valor e garantir a satisfação do cliente através de uma abordagem estratégica. Serão abordados temas como técnicas de vendas focadas nas necessidades do cliente, retenção de clientes por meio do marketing de relacionamento e a utilização de ferramentas como o Customer Relationship Management (CRM).

Além disso, os participantes serão introduzidos às melhores práticas de pesquisa de satisfação, permitindo que melhorem continuamente o relacionamento com seus clientes, aumentando a fidelidade e o valor percebido.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Como garantir a satisfação do cliente através de técnicas de vendas eficazes

✔ A importância da retenção de clientes e do marketing de relacionamento

✔ Ferramentas de Customer Relationship Management (CRM)

✔ Métodos para realizar pesquisas de satisfação do cliente

✔ Como aumentar a lealdade do cliente por meio de estratégias de marketing


 Depoimentos

Total de depoimentos: 31

Avatar do ClienteÉrica Camilla da Silva Leite
Amei
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteSara Rebeca De Souza Santos
Eu aprendi como é importante o atendimento ao público e que fidelizar o cliente é a melhor estratégia e que há muito além do que a gente pode imaginar para agradar os nossos clientes
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteRaissa Kelly Santos Da Silva
O curso foi essencial para aprimorar meu conhecimento em atendimento ao cliente, vendas e retenção de clientes. Os módulos foram bem estruturados e abordaram técnicas práticas que posso aplicar no dia a dia. A teoria das necessidades e dos desejos ajudou a compreender melhor o comportamento dos clientes, enquanto as estratégias de marketing de relacionamento mostraram como fidelizá-los. Recomendo para quem busca se destacar na área!
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteLucas Emanuel Morais Viana Martins
Muito aprendizado sobre esse curso.
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteJoão Vitor Fernandes da Fonseca
muito bom\n\n
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteFelipe Moises Guedes de Souza
Gostei bastante do curso
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteDaniel de Oliveira Cruz Xavier
É UM EXCELENTE CURSO, COM CERTEZA GUARDAREI ESTES ENSINAMENTOS.
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteAlyson Baierle Joner
Curso muito bom! Didática perfeita
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteLetícia Soligo
Obrigada pelo curso! excelente parabéns...
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)
Avatar do ClienteGraziele Dessordi
Olá! Gostei muito de fazer este curso na Ensino Nacional, pois me ajudou e recomendo aos amigos.
(Curso Satisfação e Valor para Clientes)


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Somos associados à ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), garantindo que nossa metodologia esteja alinhada com os melhores padrões de ensino a distância.



Informações sobre o certificado:
  • Carga Horária: 240 horas/aula. Este curso emite certificado com carga horária variável, de 20 a 240 horas, conforme a quantidade de avaliações concluídas pelo aluno."
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