Curso de Técnicas de Secretariado
549 alunos- Descrição
- Currículo
- Depoimentos
- Certificado
Este curso aborda as funções e responsabilidades de um secretariado profissional, focando nas principais técnicas para otimizar a comunicação e organização dentro de uma empresa.
Além de discutir o perfil ideal do profissional, o curso ensina como organizar arquivos, lidar com o atendimento ao público e ao telefone, além de dicas práticas para melhorar a eficiência e a gestão de informações. Ao final, o curso oferece uma visão sobre o papel do secretariado no mundo corporativo moderno.
O que você vai aprender neste curso:
✔ O perfil de um profissional de secretariado.
✔ Técnicas de atendimento ao público e telefônico.
✔ Organização de arquivos e gestão da informação.
✔ Princípios de comunicação empresarial.
✔ Funções e responsabilidades no ambiente corporativo.
✔ Relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho.
✔ Dicas práticas para otimizar a função de secretariado.
✔ Ferramentas de informática aplicadas ao secretariado.
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1
O que é SecretariadoIntrodução ao conceito e à profissão de secretariado.
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2
Perfil do Secretariado
Análise das características e competências exigidas para o profissional da área.
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3
Atendimento Telefônico
écnicas para um atendimento telefônico eficaz e profissional.
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4
Comunicação Empresarial
bordagem sobre a importância da comunicação no ambiente corporativo.
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5
Princípios
Fundamentos essenciais para a atuação na área de secretariado.
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6
O Secretário na Organização de Hoje
O papel do secretário nas organizações contemporâneas.
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7
Organização de Arquivos
Como organizar e gerenciar arquivos de maneira eficiente.
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8
Dicas de Técnicas de Secretariado
Dicas práticas para melhorar o desempenho no secretariado.
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9
Atendimento ao Público
Como lidar com o público de maneira profissional e eficiente.
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10
Funções do Secretariado
As diversas responsabilidades do profissional de secretariado.
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11
Relacionamento Interpessoal
Importância e estratégias para um bom relacionamento no ambiente de trabalho.
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12
Manual do Profissional de Secretariado
Guia prático para quem atua ou deseja atuar na área.
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13
Técnicas de Secretariado
Principais técnicas aplicadas no dia a dia do profissional de secretariado.
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14
Profissão de Secretária. Um Resumo da Profissão de Secretária
Resumo sobre as atividades e responsabilidades de uma secretária.
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15
Informática para Estudantes de Secretariado
Ferramentas de informática aplicadas à rotina do secretariado.
Total de depoimentos: 52
Milena Alves BrattiDaniela Cristina Scherer Eifert
Wendy Beatriz Freitas de SalesAmanda Emily Ferreira de SousaGeovana Caroline Ceolin de MattosDiana mola dos santos garciaCarla Fernanda Costa Alessandra Bianca da Silva Von BorowskiFernanda Parreira RandtIzabel Cristina Alves de Morais PereiraAo concluir um curso na Ensino Nacional, você recebe um certificado de qualificação que é válido em todo o território nacional. Nosso certificado é emitido de acordo com a legislação vigente (Lei nº 9.394/96 e Decreto nº 5.154/04), garantindo a comprovação dos seus estudos.
Somos associados à ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), garantindo que nossa metodologia esteja alinhada com os melhores padrões de ensino a distância.
Informações sobre o certificado:
- Carga Horária: 192 horas/aula. Este curso emite certificado com carga horária variável, de 20 a 192 horas, conforme a quantidade de avaliações concluídas pelo aluno."
- Base Legal: Decreto nº 5.154, Art. 1° e 3°.
- Certificação Autenticada: Incluímos um código de autenticidade para que qualquer entidade possa verificar a veracidade do seu certificado no nosso site.
- Certificados Digitais e Impressos:
- Conteúdo do Certificado:
- Nome do curso, seu nome completo, tipo de curso, aproveitamento final, carga horária e data de conclusão.
- Verso: Programação do curso.
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