Este curso cobre a gestão pela qualidade total dentro das empresas, incluindo a importância de normas como as ISOs e os 10 mandamentos da qualidade total. Ele explora as principais ferramentas e métodos utilizados para garantir a qualidade e a segurança no ambiente empresarial, destacando como a gestão da qualidade pode aumentar a competitividade de pequenas, médias e grandes empresas.
O que você vai aprender neste curso:
✔ Conceitos e importância das normas ISOs.
✔ Noções básicas sobre a gestão da qualidade total.
✔ 10 mandamentos da qualidade total e sua aplicação.
✔ Métodos eficazes para o controle de qualidade nas empresas.
✔ A história e evolução da qualidade.
✔ A influência da gestão da qualidade total na competitividade empresarial.
✔ Utilização de ferramentas da qualidade como o brainstorming e as 7 ferramentas de controle.
Exploração das normas ISO e sua importância para a gestão de qualidade empresarial.
Soluções empresariais voltadas à qualidade total.
Fundamentos da gestão pela qualidade.
Abordagem das principais teorias da administração que focam na qualidade.
Descrição dos princípios fundamentais da gestão pela qualidade total.
Ferramentas e técnicas aplicadas ao controle da qualidade em processos.
Um estudo da evolução da qualidade ao longo do tempo.
Como a gestão da qualidade impacta a competitividade.
A integração entre qualidade, segurança no trabalho, meio ambiente e saúde nas empresas.
Documentário que aborda a qualidade total em ambientes empresariais.
Utilização do do Programa de Qualidade Total TQC nas empresas.
Como usar o brainstorming como uma ferramenta de gestão de qualidade.
Estudo dos princípios fundamentais que guiam a gestão da qualidade total.
Aplicação dos princípios da qualidade em pequenas e médias empresas.
Introdução às principais ferramentas utilizadas no controle de qualidade.
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